メールの返信・連絡がないお客様へ


当店からメールが届かないお客様へ

子どもドレス店　青い鳥をご利用いただきありがとうございます。 現在、当店からのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
当店では、お客様のご注文・お問い合わせメールのご返事は、当日、遅くとも翌営業日には全てお送りさせて頂いております。
当店から、お客さまにメールが正しくお届けできたか確認を取ることができません。 3営業日以上当店からの連絡メールがない場合、以下の項目を確認していただけますようお願いいたします。

 

【目 次】

 

メールが届いていないお客様

3営業日以上当店からの連絡メールがないお客様は当店までご連絡ください。

 

ご登録メールアドレスのご確認

ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性も数多くございます。 誤ったメールアドレスをご入力いただきますと、当店からのメールをお届けすることができません。 一度ご確認いただき、再度お問い合わせください。

 

携帯電話のアドレスをご使用のお客様

迷惑メール対策として、お客様が指定したアドレス、ドメインのみの受信設定、また、パソコンから送信されるメールの受信は一括拒否設定などをされていると、当店からのメールをお届することができません。
【shop@aoitori.shop-pro.jp 】からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願いいたします。

 

フリーメールをご使用のお客様

お客様がご使用になっているフリーメール（ヤフーメール・ホットメール・Gメール・MSN等）によりましては、 当店からの返信メールが迷惑メールもしくはゴミ箱のフォルダに入る場合がございます。 特にヤフーメールを使用されている一部のお客様にはゴミ箱へ自動的に入ることが確認されています。 恐れ入りますが、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。

 

セキュリティーソフトの設定をご使用のお客様

お使いのメールソフトの振り分け設定をご確認ください。またパソコンにインストールしているセキュリティソフトの設定によっては受信箱以外のフォルダに振り分けられている場合がございます。またお客様がご利用いただいているプロバイダのセキュリティサービスによっては、当店からのメールが受信箱以外のフォルダに振り分けられている場合がございます。

 

ご利用のメールサーバーの容量のご確認

メールサーバーの容量が一杯になっているため受信ができない場合がございます。

 

プロバイダー側が迷惑メール扱いにしている場合

プロパイダー側がお客様の意図せず迷惑メール扱いに振り分けている可能性がございます。ご契約のプロバイダーにご確認ください。

 

ドメイン指定受信設定・解除方法

 

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